当社の個人情報に関する取扱いについて
(当社の個人情報保護に関する基本方針)


当社は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を充分認識し、個人情報について適正にお取扱いすることを宣言し、次の通り個人情報保護に関する基本方針を定めます。

（１）法令等の遵守　

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適正な措置を講じます。また、当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように社員の教育・指導を徹底します。

（２）個人情報の取得・利用　

当社は、業務上必要な範囲で、かつ個人情報保護法その他の関係法令等に照らし適正な方法により、個人情報を取得・利用します。（下記（１０）の個人番号および特定個人情報を除きます。）

なお、お客さまとの電話対応時において、お問合せ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

（３） 個人情報の利用目的等　

当社は、業務にて取扱う全ての個人情報（従業員情報、取引先情報等を含む）について、その利用目的を特定し、適正な手段で取得を行い、利用目的の達成の範囲内で適正な利用・提供を行い、利用目的以外に利用・提供をすることはありません。当社は、そのための適正な措置を講じます。

なお、利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。

当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

  1. 下記に記載の生命保険会社および損害保険会社から委託を受けた保険等の募集、保険契約の代理・媒介、保険契約の維持・管理等保険代理店としての業務遂行およびこれらに付帯・関連するサービスの提供。なお、当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
  2. 有料職業紹介業務遂行　厚生労働大臣許可(13-ユ-010319)
  3. 経営、財務、FP等のコンサルティング業務遂行


当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載してあります。


  • エヌエヌ生命保険株式会社(https://www.nnlife.co.jp/) （生命保険代理申請会社）
  • アクサ生命保険株式会社(https://www.axa.co.jp/)
  • アフラック(https://www.aflac.co.jp/)
  • オリックス生命保険株式会社(https://www.orixlife.co.jp/)
  • ジブラルタ生命保険株式会社(https://www.gib-life.co.jp/)
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社(https://www.tmn-anshin.co.jp/)
  • 日本生命保険相互会社(https://www.nissay.co.jp/)
  • ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社(https://www.himawari-life.co.jp/)
  • FWD生命保険株式会社(https://www.fwdlife.co.jp/)
  • ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社(https://www.nw-life.co.jp/)
  • マニュライフ生命保険株式会社(https://www.manulife.co.jp/)
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp/)
  • 三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com/)（損害保険代理申請会社）
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
  • Chubb損害保険株式会社(https://www.chubb.com/jp-jp/)
  • 損害保険ジャパン株式会社(https://www.sompo-japan.co.jp/)
  • セコム損害保険株式会社(https://www.secom-sonpo.co.jp/)
  • 東京海上日動火災保険株式会社(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)

（４）個人情報の安全管理措置　

当社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止およびその是正、その他個人情報の安全管理のため、安全管理に関する個人情報取扱規程などの整備および実施体制の整備など、充分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性、最新性を確保するための適正な措置を講じます。

当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記(１４)のお問い合わせ窓口までお寄せください。

  1. 基本方針の整備

    2. 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

  2. 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

    3. 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

  3. 組織的安全管理措置

    4. ・個人データの管理責任者等の設置

    ・就業規則等における安全管理措置の整備

    ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

    ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

    ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

    ・漏えい等事案に対応する体制の整備

  4. 人的安全管理措置

    5. ・従業者との個人データの非開示契約等の締結

    ・従業者の役割・責任等の明確化

    ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

    ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

  5. 物理的安全管理措置

    6. ・個人データの取扱区域等の管理

    ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

    ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

    ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

  6. 技術的安全管理措置

    7. ・個人データの利用者の識別及び認証

    ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

    ・個人データへのアクセス権限の管理

    ・個人データの漏えい・毀損等防止策

    ・個人データへのアクセスの記録及び分析

    ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析

    ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

  7. 委託先の監督

    8. 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

  8. 外的環境の把握

    9. 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

（５）個人情報の第三者への提供および第三者からの取得　
  1. 当社は、次の場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

    2. ①法令に基づく場合

    ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、

    本人の同意を得ることが困難であるとき。

    ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために

    特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

    ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の

    定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、

    本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれが

    あるとき。

    ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が

    当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該

    個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、

    個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

  2. 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
（６）個人情報取扱いの委託　

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

（７）個人情報の共同利用について　

当社は、上記（３）を目的として、当社と提携関係にある企業をお客様にあらかじめお知らせしたうえで、共同利用する場合があります。共同利用にあたっては、利用される個人情報の項目は当社と同一とします。

（８）個人関連情報の第三者への提供　
  1. 当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
  2. 当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。
（９）センシティブ情報のお取扱い　

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

  1. 法令等に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（１０）個人番号および特定個人情報の取扱い　

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

（１１）仮名加工情報の取扱い　
  1. 仮名加工情報の作成

    2. 当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。

    ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと

    ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の

    漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

  2. 仮名加工情報の利用目的

    3. 当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

（１２）見直し・改善　

当社は、個人情報の取扱いおよび安全管理を適正に実施するため、社内に個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを継続的に改善します。

（１３）当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等　

個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記(１０)の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

（１４）個人情報に関するお問い合わせ　

当社は、個人情報の開示等のご請求および、お取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応します。

ご連絡先は下記お問い合わせ窓口となります。また、保険のご契約内容に関するご照会については、当社の事業所のほか、保険証券記載の相談窓口へお問い合せください。なお、ご照会の際は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社エージェントバンク
〒104-0031　東京都中央区京橋3丁目5番3号 竹河岸ビル5階
　　　　　　　　　電話03-3562-0744　FAX 03-3562-0745
代表取締役　吉冨　明彦
受付時間　月曜日～金曜日(祝日を除く) 9時～17時
E-mail　: info@agentbank.co.jp
HP　　　: https://www.agentbank.co.jp
※当社からのｅメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

制定　平成17年4月1日
改定　令和4年4月1日